KTG protseduur tehakse peagi sünnitavatele naistele ja see võtab aega 20 minutit. Ilma liigselt detailidesse minemata on see loote füüsilise seisukorra hindamine sünnitusele vastupidamiseks. KTG-d tegev ämmaemand/õde peab protseduuri ajal selgitama ka vahepeal mis toimub, kuidas avanev pilt on.
Kell on kohe-kohe saamas kaks ja on võidupühale eelnev lühendatud tööpäev. KTGsse saabuvad patsiendid tavapäraselt arsti poolt neile soovitatud ajal.
Ida-Tallinna Keskhaigla naitsenõuandla teisel korrusel sünnituseelse osakonna koridoris on vaikne. Seal pole ühtegi hingelist. Ootan umbkaudu kümme minutit, mispeale ilmub õdede/ämmaemandate toast ajalehepaberi krõbina saatel välja üks esialgu meeldiva olemisega naisterahvas, kes peagi märkab koridoris ootavat järgmist klienti - mind.
Tema: "Ootad KTGsse vä?"
Mina: "Jah."
Tema: "Oh issand jumal küll, tule siis ruttu! Külili! 20 minutit!"
Esialgu meeldiva olemisega naisterahvas muutus äkitselt Hitleri käsilaseks ja mina tundsin end kohati nagu koer kellel käsklusi jagatase.
Ta paneb mulle rihmad peale ja kaob sama kiirelt tuldud teed.
Kuulen, et vahepeal ilmub koridori veel üks KTG-sse sooviv patsient. 5 minuti pärast ilmub sama õde koridori.
Tema: "Mis vaja on?"
Vene keelt kõnelev patsient: "KTG."
Tema: "Issand! Tulge ruttu siia, külili, 20 minutit!"
10 minutit on vaikne. Varsti on kuulda, et koridori saabub veel üks patsient. Ootab 15 minutit, kedagi ei ole.
Minul on KTGs juba oldud 35 minutit! Pikemat aega juba tundub, et mind on ära unustatud. Seepeale ilmub sama mossis õde välja ja ütleb: "kõik!" Võtab rihmad maha ja viskab väljatrüki masina peale ning kaob sama kiirelt sõnagi lausumata tagasi kabinetti, kus enne kostis seda tuttavat ajalehe krõbinat. Oma "pesasse" tagasi minnes ei "näe" õde veel ühte ootavat klienti. Ei tea mis temas edasi sai...
Kokkuvõtteks võiks öelda, et on täiesti arusaamatu, kuidas selline üldse saab töötada klienditeenindajana? Kas praegusel masu ajal pole tõesti mõistlikke inimesi saada, seda enam, et tegu on noorte ja peagi emaks saavate naisterahvastega, kellel on niigi ärevus hinges...
Pärast KTG arsti juurdes informeerisin teda väikse kommentaariga olnu kohta.
Vastuseks sain lohutavad sõnad: "See on täiesti tavapärane. Me teame seda. Juhtkond teab seda! Aga kahjuks jah....personalist on meil puudus ning midagi teha ei ole!"